Niżej przedstawiamy specjalnie zebrane dla Państwa najczęściej stawiane nam pytania. Jeżeli nie znajdą Państwo wśród nich odpowiedzi na swoje pytanie, to bez wahania prosimy zwrócić się do naszego Działu Rezerwacji albo do Recepcji hotelowej.

Jak to jest z parkowaniem?
Parkować mogą Państwo naszym krytym parkingu, albo mogą Państwo skorzystać z parkingu zewnętrznego znajdującego się naprzeciw wejścia do HOTELU WELLNESS BABYLON, wprost przy zjeździe w autostrady. Więcej informacji tutaj

Kiedy jest check-in/check-out?
Zameldowanie się jest możliwe od godz. 14.00. Pokój trzeba opuścić do godz. 11.00 (większe grupy i Apartament prywatny do godz. 10.00). Z wejść do obiektów mogą jeszcze Państwo korzystać przez cały dzień wyjazdu, aż do zamknięcia poszczególnych atrakcji. Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy odjazd można zamówić w cenie 25 % ceny zakwaterowania.

Kiedy są wydawane śniadania/obiady/kolacje?
Śniadania są wydawane od godz. 7.00 do 10.00, obiady od godz. 12.30 do 14.30, a kolacje od godz. 17.30 do 20.30.

Czy można sobie zamówić kolacje?
Kolacje trzeba zarezerwować i opłacić w recepcji hotelowej do godz. 16.00.

Czy można sobie zamówić obiad?
Obiad można zamówić przy rezerwacji albo w recepcji hotelowej w bieżącym dniu nie później niż do godziny 10:00.

Czy w pokoju są do dyspozycji szlafroki?
Szlafroki można wypożyczyć w recepcji hotelowej za kaucją zwrotną w wysokości 500 CZK albo 20 €.

Czy w pokoju są ręczniki do dyspozycji?
Tak, każda osoba ma w pokoju przygotowany zwykły ręcznik i duży ręcznik kąpielowy. W razie potrzeby te ręczniki wymienimy na czyste w czasie  pobytu.

Czy z chipami można wchodzić do wody?
Chipy są wodoszczelne tak, że można z nimi wchodzić do wody.

Czy wydatkami możemy obciążać numer pokoju?
Mogą Państwo obciążać opłatami numer swojego pokoju, je ale przy przyjeździe konieczne jest utworzenie wstępnej autoryzacji Państwa karty płatniczej. W dniu odjazdu po uregulowaniu rachunku hotelowego ta autoryzacja wstępna zostanie skasowana.

Czy do Aquaparku możemy iść w szlafrokach?
Tak, ewentualnie mogą Państwo skorzystać z przebieralni i szafek bezpośrednio w Aquaparku. Szafkę otwiera się za pomocą chipu.

Jak mam wykazać, że w pakiecie mam wejścia do centrów rozrywki?
Przy rejestrowaniu się do naszego hotelu pracownik recepcji przygotuje Państwu chip (żółty zegarek z naszym logo), który służy jako klucz od pokoju i w którym są też zapisane nieograniczone wejścia (w zależności od typu pobytu).

Gdzie możemy zostawić bagaże?
Bagaże można złożyć w naszej przechowalni za recepcją hotelową.

Czy możemy też oddać na przechowanie nasze narty/rowery?
Do przechowywania rowerów i nart mamy do dyspozycji narciarnię/przechowalnię rowerów, do której dostęp mają tylko recepcjoniści albo pracownicy ochrony hotelu.

Czy możemy zabrać ze sobą psa?
Czworonożni pupile są u nas mile widziani, ale jest wtedy doliczana dodatkowa opłata, patrz cennik.

Jestem wegetarianinem/weganinem, czy w Państwa ofercie są jakieś posiłki dla wegetarian/wegan?
Naszym gościom wychodzimy maksymalnie naprzeciw. Jeżeli otrzymamy taką informację z odpowiednim wyprzedzeniem (min. 3 dni przed przyjazdem), to nie będzie problemu z wyżywieniem i menu dla wegetarian/wegan.

Czy możliwe jest wyżywienie bezglutenowe?
Potrawy bezglutenowe są standardowo oferowane jako część menu bufetu (śniadanie, kolacja). Zalecamy jednak zgłoszenie wyżywienia bezglutenowego zaraz po przyjeździe w Recepcji hotelowej.